Im Rahmen des Führungskräfte-Coachings bieten wir eine maßgeschneiderte Unterstützung zur nachhaltigen Lösung von Konflikten innerhalb von Teams oder zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden. Unsere Methode geht über klassische Mediationsansätze hinaus, da wir sowohl die Beziehungs- als auch die Sachebene berücksichtigen. Eskalierte Konflikte können nur durch die Klärung emotionaler und zwischenmenschlicher Spannungen langfristig gelöst werden. Wir bieten einen strukturierten Prozess, der die Kontrahenten in die Lage versetzt, sowohl ihre unterschiedlichen Wahrnehmungen als auch zugrunde liegende Bedürfnisse und Emotionen zu verstehen und anzusprechen.
Der Coaching-Prozess umfasst drei wesentliche Schritte:

1. Vergangenheit verstehen – Wir erarbeiten die verschiedenen Perspektiven der Beteiligten und identifizieren die Ursachen und Konfliktlinien.
2. Gegenwart klären – In moderierten Gesprächen fördern wir die Klärung der aktuellen Situation und die Aussprache von Vorwürfen sowie die Formulierung von Bedürfnissen und Emotionen.
3. Zukunft gestalten – Wir entwickeln gemeinsam tragfähige Lösungen, die auf einem respektvollen und gegenseitigen Verständnis basieren, und erarbeiten Vereinbarungen für die künftige Zusammenarbeit.

Unser Ansatz ist allparteilich und darauf ausgerichtet, den Dialog zu fördern und die Beteiligten zu befähigen, sachlich über emotionale Themen zu sprechen. Wir übernehmen dabei nicht die Rolle eines Schiedsrichters, sondern sorgen für einen respektvollen und konstruktiven Austausch, der zu verbindlichen Ergebnissen führt.

Der Coaching-Prozess erfolgt in zwei aufeinander folgenden Tagen mit moderierten Klärungsgesprächen, deren Dauer je nach Gruppengröße variiert. Ein Ergebnisprotokoll sowie ein Nachgespräch (online, 1-2 Stunden) nach 4-8 Wochen runden den Prozess ab.

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