Wie man im Urlaub an sein Recht kommt – was bei Reklamationen noch vor Ort zu berücksichtigen ist

Schmutziger Pool, Baulärm oder schlechtes Essen: Wenn der Urlaub nicht das einhält, was via Katalog oder Onlineportal versprochen wurde, können Reisende den Preis mindern oder sogar ihr Geld komplett zurückverlangen. Damit die Beschwerde allerdings ein Erfolg wird, sind einige Regeln zu beachten. Die Rechtsanwaltskanzlei Schumacher und Partner, ein Legal-Tech-Experte im Bereich Reiserecht, hat in den letzten Jahren circa 15.000 Reklamationen bearbeitet und fasst die wichtigsten Ratschläge zusammen.